Stiamo assumendo!

Siamo in continua crescita e accogliamo con piacere le candidature di talenti motivati interessati a future opportunità!

Che tu abbia già esperienza, che voglia iniziare una nuova carriera con competenze affini o che stia completando con successo i tuoi studi, RateBoard ti offre l’opportunità perfetta per entrare nel mondo delle tecnologie alberghiere e del Customer Success. Come membro del nostro team di Customer Success, metterai a frutto la tua passione per la comunicazione e garantirai la soddisfazione dei nostri clienti.

Cosa ti aspetta

• Riceverai richieste dai nostri clienti su una vasta gamma di argomenti e ti occuperai di analizzarle, coordinarle e risolverle
• In stretta collaborazione con altri reparti specializzati, svilupperai un ampio know-how tecnico e specialistico
• Fungerai da interfaccia tra la gestione alberghiera e il nostro reparto di sviluppo interno
• Grazie alla tua empatia, garantirai un elevato livello di soddisfazione dei clienti
• Sosterrai l’intero team nell’attuazione tempestiva del processo di onboarding dei nostri nuovi clienti
• Ti occuperai della formazione dei nostri clienti e li aiuterai a ottenere il massimo dal nostro software
• Spiegherai le funzionalità più recenti e interessanti del nostro software

Cosa ci aspettiamo da te

• Ti piace supportare i clienti e instaurare un rapporto di fidelizzazione a lungo termine
• I temi della digitalizzazione e dell’assistenza clienti ti appassionano e hai dimestichezza con la tecnologia
• Dimostri un alto grado di iniziativa personale e una buona gestione del tempo, ma sei anche un membro attivo del team
• Ti piacciono le sfide complesse e hai una grande voglia di imparare
• Idealmente, possiedi conoscenze nell’utilizzo di software PMS, CM, CRM e RMS
• Hai un talento per la comunicazione e un’ottima padronanza del tedesco e dell’inglese
  
  

Ecco cosa ti offriamo

• Impatto concreto: non sei un semplice ingranaggio, ma contribuisci a gettare le basi per la nostra crescita.
• Libertà di azione: un ambiente aperto con gerarchie piatte, in cui puoi mettere in pratica direttamente le tue idee e crescere costantemente.
• Flessibilità: orari di lavoro flessibili e il mix perfetto tra lavoro da casa e vita in ufficio.
• Sede di lavoro: un ambiente di lavoro moderno proprio nel centro di Innsbruck, con ottimi collegamenti.
• Team e cultura aziendale: un team SaaS giovane e dinamico, una cultura aziendale moderna ed eventi di squadra regolari e divertenti.
• Uno stipendio lordo annuo a partire da 34.000 € (Junior) con 14 mensilità, sulla base di un impiego a tempo pieno di 38,5 ore settimanali

Crediamo in una forte cultura di squadra, in una mentalità pratica e nella motivazione comune a sviluppare soluzioni digitali significative per il settore alberghiero.

Ti sembra interessante?

Allora non vediamo l’ora di ricevere la tua candidatura, comprensiva di aspettative salariali, all’indirizzo jobs@rateboard.io

Non vediamo l’ora di conoscerti!

Al momento non abbiamo posizioni aperte nel settore vendite. Tuttavia, dato che siamo in continua crescita, accogliamo con piacere le candidature spontanee di talenti motivati interessati a future opportunità.

Hai una personalità comunicativa e sai entusiasmare gli altri con le tue capacità di presentazione e la tua forza di persuasione? Desideri crescere professionalmente e attribuisci grande importanza alla possibilità di contribuire con le tue idee? Allora sei proprio la persona giusta per noi!

Cosa ti aspetta

• Identificazione e contatto di potenziali clienti, nonché cura della nostra ampia rete di agenzie, società di consulenza e clienti esistenti
• Fissazione di appuntamenti telefonici e organizzazione di tour di vendita regolari
• Gestione autonoma delle richieste e preparazione autonoma delle offerte
• Realizzazione di presentazioni online, webinar e workshop
• Stretta collaborazione con l’intero team di vendita, marketing e Customer Success
• Partecipazione congiunta a fiere e conferenze di settore

Cosa ci aspettiamo da te

• Hai un portamento sicuro, spiccate capacità comunicative ed eccellenti doti di presentazione
• Elevato spirito di iniziativa e determinazione
• Affidabilità, sete di conoscenza e un buon senso dell’umorismo
• Parli un tedesco eccellente
• Hai una grande passione per il settore (esperienza professionale nel settore alberghiero, formazione/studi nel campo del turismo costituiscono un vantaggio)

Ecco cosa ti offriamo

• Un team dinamico e internazionale composto da circa 40 collaboratori provenienti da oltre 10 paesi, con sede a Innsbruck
• Una cultura aziendale moderna e aperta, che offre spazio per lo sviluppo personale e nuove idee
• Un ufficio nel centro di Innsbruck con possibilità flessibili di lavoro da casa
• Orari di lavoro flessibili e corsi di formazione gratuiti tenuti da esperti di vendite, marketing e turismo
• Eventi di squadra divertenti e sconti interessanti nei nostri hotel partner
• Uno stipendio annuo lordo (comprese le provvigioni) compreso tra 45.000 € e 70.000 € con 14 mensilità (Retribuzione superiore a seconda delle qualifiche e delle prestazioni)

Dal 2015 RateBoard supporta gli hotel con previsioni basate sull’intelligenza artificiale, aiutandoli a rendere la loro strategia di prezzo più intelligente, basata sui dati e di successo. Quella che è nata come un’idea imprenditoriale di due albergatori è oggi uno dei sistemi di revenue management leader in Europa – e lavoriamo costantemente per sviluppare ulteriormente la nostra tecnologia con approcci di intelligenza artificiale all’avanguardia e funzionalità innovative.

Crediamo in una forte cultura di squadra, in una mentalità pratica e nella motivazione comune a sviluppare soluzioni digitali significative per il settore alberghiero.

Entra a far parte del nostro team e contribuisci a plasmare il futuro del turismo!

Ti sembra interessante? Allora saremo lieti di ricevere la tua candidatura, comprensiva di aspettative salariali, all’indirizzo jobs@rateboard.io

Non vediamo l’ora di conoscerti!

Pensi in termini di processi, ami i dati e vuoi portare le nostre basi CRM a un livello superiore? Non ti accontenti dello status quo, ma consideri i processi efficienti e i sistemi basati sull’intelligenza artificiale come leve decisive per una crescita sostenibile? Allora sei proprio la persona giusta per noi!

In qualità di (Senior) CRM Manager, assumerai la responsabilità operativa del nostro ecosistema HubSpot e svilupperai continuamente la nostra automazione CRM. Insieme alla direzione aziendale, darai forma a un’infrastruttura CRM a prova di futuro, porterai avanti i progetti in autonomia e consentirai ai nostri team di vendita, marketing e customer success di sfruttare appieno il potenziale dei nostri sistemi e dei nostri dati grazie a un supporto intelligente.

Cosa ti aspetta

• Gestione del core di HubSpot: Ti occuperai della configurazione, dell’implementazione e della gestione continua del nostro sistema CRM HubSpot lungo l’intero percorso del cliente, dal lead alla fidelizzazione.
• Automazione dei processi: Progetterai e implementerai flussi di lavoro e automazioni intelligenti per aumentare l’efficienza dei nostri team e ottimizzare i nostri processi di lead nurturing.
• Integrazione dell’IA: identificazione e implementazione di automazioni basate sull’intelligenza artificiale nell’ambiente CRM, valutazione di nuovi strumenti di IA e loro integrazione nei processi esistenti
• Documentazione dei processi: documentazione dei processi aziendali esistenti e di quelli di nuova concezione
• Integrazione dei sistemi: integrerai HubSpot in modo trasparente con altri strumenti e sistemi di terze parti, garantendo un flusso di dati privo di errori.
• Dati e analisi: Realizzi dashboard e report su misura. Attraverso l’analisi continua dei KPI (ad es. MRR, conversioni o tasso di fidelizzazione), fornisci preziose informazioni a tutto il team.
• Formazione e supporto: Sei il primo punto di riferimento per le domande interne relative al CRM e formi i nostri collaboratori affinché possano utilizzare il sistema in modo ottimale.
• Governance e protezione dei dati: Monitori il rispetto delle linee guida sulla protezione dei dati (in particolare il GDPR) all’interno del sistema CRM.
  
  

Cosa ci aspettiamo da te

• Esperienza: Hai almeno 2 anni di solida esperienza professionale con HubSpot e nella gestione del CRM.
• Mentalità orientata all’IA: L’utilizzo di soluzioni di intelligenza artificiale come Gemini, Claude e n8n è per te una parte naturale del tuo lavoro quotidiano.
• Competenze di gestione dei progetti: Sei abituato a gestire i progetti in completa autonomia e sotto la tua responsabilità, dall’idea al lancio.
• Mentalità tecnica: Possiedi un’eccellente comprensione tecnica degli ambienti di sistema, delle strutture dei dati e delle interfacce (API).
• Modalità di lavoro: Ti contraddistinguono un alto grado di iniziativa personale, una gestione strutturata del tempo e un'attenzione ai dettagli estremamente accurata.
• Conoscenze linguistiche: Comunichi con sicurezza in tedesco e possiedi un'ottima padronanza dell’inglese.
  
  

Ecco cosa ti offriamo

Impatto concreto: Non sei un semplice ingranaggio, ma getti le basi per la nostra crescita.

Libertà creativa: Un ambiente aperto con gerarchie piatte, in cui puoi mettere in pratica direttamente le tue idee e crescere costantemente.

Flessibilità: Orari di lavoro flessibili e il mix perfetto tra lavoro da casa e vita in ufficio (possibilità di settimane lavorative da 24 a 38,5 ore).

Sede di lavoro: Una sede moderna proprio nel centro di Innsbruck, con ottimi collegamenti.Team e cultura: un team SaaS fresco e dinamico, una cultura aziendale moderna ed eventi di squadra regolari e divertenti.

*Lo stipendio lordo minimo per questa posizione è di 3.267,00 € al mese sulla base di un impiego a tempo pieno (38,5 ore/settimana).

L’importo effettivo dello stipendio dipenderà dalle tue qualifiche e dalla tua esperienza professionale.

Crediamo in una forte cultura di squadra, in una mentalità pratica e nella motivazione comune a sviluppare soluzioni digitali significative per il settore alberghiero.

Ti sembra interessante?

Allora non vediamo l’ora di ricevere la tua candidatura, comprensiva di aspettative salariali, all’indirizzo jobs@rateboard.io

Non vediamo l’ora di conoscerti!