Uno sguardo indietro a cinque anni di collaborazione e successo con HGV Südtirol

L'Associazione Albergatori e Ristoratori (HGV) e RateBoard festeggiano il quinto anniversario della loro collaborazione. 

RateBoard conta già più di 300 clienti soddisfatti in Alto Adige, diventando così uno dei partner più importanti nel settore del revenue management. 
In un'intervista con Klaus Schmidt, responsabile della HGV Management Consultancy, abbiamo riflettuto sugli ultimi anni di collaborazione.

Come è nata la collaborazione tra HGV e RateBoard?

Klaus Schmidt ricorda gli inizi della collaborazione: “I due fondatori di RateBoard, Simon Falkensteiner e Matthias Trenkwalder, si sono rivolti a HGV in una fase iniziale di avvio. Hanno presentato la loro idea e la loro visione e volevano una valutazione da parte di HGV, o più precisamente dalla società di consulenza manageriale. Sebbene il concetto di yield management fosse noto all'epoca, non era ancora presente nell'industria alberghiera altoatesina. Anzi: l'idea di adeguare dinamicamente i prezzi alla domanda e all'utilizzo della capacità produttiva era stata scartata a priori in quanto 'non fattibile'... cosa avrebbero detto gli ospiti abituali, ecc?”.

Tuttavia, l'HGV, in particolare il dipartimento di consulenza gestionale, ha visto il potenziale dell'idea. 
“La società di consulenza gestionale la vedeva in modo diverso e, non da ultimo, l'entusiasmo e la grinta dei giovani startupper sono stati decisivi per accettare di rimanere in contatto. L'idea e la visione hanno continuato a ispirare noi di HGV - il prodotto finito ancora di più, ed è così che è nata una collaborazione”, sottolinea Schmidt.

La collaborazione con l'HGV, in particolare con il reparto di consulenza gestionale, che ha sempre seguito l'andamento dinamico dei prezzi, ha permesso a RateBoard di adattare le proprie offerte esattamente alle esigenze del settore alberghiero in Alto Adige.  

Quali sono state le tappe più importanti della partnership negli ultimi cinque anni?

La partnership tra HGV e RateBoard ha compiuto progressi significativi negli ultimi cinque anni. “In qualità di pionieri comuni nel campo del revenue management, abbiamo acquisito preziose conoscenze attraverso la formazione, i workshop e il dialogo continuo, che sono state direttamente incorporate nell'ulteriore sviluppo del software”, spiega Matthias Trenkwalder, CEO di RateBoard.
Questo stretto scambio, “anche a livello personale informale”, afferma Schmidt, ha contribuito in modo significativo alla capacità di RateBoard di ottimizzare continuamente il proprio software.

I risultati parlano da soli: la soddisfazione dei clienti è alta e molti hotel sono riusciti ad aumentare significativamente il loro fatturato utilizzando il software RateBoard.

Quali vantaggi offre la partnership ai clienti?

RateBoard è orgogliosa di offrire alle piccole imprese alberghiere l'opzione di raccomandazioni di prezzo ottimizzate. Ciò è stato possibile grazie a un'ampia nuvola di dati e al continuo sviluppo dell'intelligenza artificiale. Gli algoritmi di intelligenza artificiale sono ora così raffinati da poter fare previsioni precise anche con quantità di dati ridotte, il che rappresenta un grande vantaggio soprattutto per le piccole imprese. I piccoli albergatori beneficiano ora delle stesse strategie di prezzo di alta qualità che prima erano disponibili solo per le strutture più grandi. Ciò significa un posizionamento più equo sul mercato e consente a tutti gli operatori di rimanere competitivi, massimizzare i propri ricavi e risparmiare molto tempo. Klaus Schmidt aggiunge che ci sono “vantaggi monetari per i membri, oltre a una consulenza professionale e a uno strumento affidabile per il marketing dinamico dei letti d'albergo”.

Quali sono i piani per il futuro della partnership tra HGV e RateBoard?

Guardando al futuro, l'attenzione si concentra sull'ulteriore espansione della partnership. “Ampliare l'offerta e l'applicazione per le medie e piccole imprese, realizzando così il desiderio a lungo coltivato di poter mettere i vantaggi di questa partnership a disposizione anche di questa categoria di albergatori”, annuncia Schmidt.

Conclusione

La partnership quinquennale tra HGV e RateBoard è un ottimo esempio di come la collaborazione e l'innovazione possano portare a grandi successi. Combinando l'esperienza del settore e l'innovazione tecnologica, hanno fatto una differenza duratura per l'industria dell'ospitalità e hanno fornito ai membri dell'HGV strumenti preziosi per aumentare i profitti. Attendiamo con ansia i prossimi cinque anni e i molti altri successi che questa partnership porterà.