RateBoard fa agli studenti una lezione di Revenue Management

Per la seconda volta RateBoard ha avuto modo di introdurre il tema del Revenue Management agli studenti di turismo dell’Università di Innsbruck nella località di Landeck. Il 20 e 21 maggio 2019 il nostro Revenue Manager Benjamin si è recato a Landeck da Vienna per tenere un corso sul concetto della gestione dinamica dei prezzi.

Lo scopo del corso è stato quello di fornire agli studenti una breve panoramica sul concetto di Revenue Management e su come metterlo in pratica. All’inizio della presentazione Benjamin ha chiarito termini turistici di base e il cosiddetto Customer Journey, ovvero il viaggio che intraprende il cliente fino all’acquisto. Questi chiarimenti sono stati necessari affinché gli studenti capissero il nesso tra prenotazioni, canali e differenza tra Revenue Management e Yield Management. Successivamente si è discusso in modo più dettagliato sui canali di vendita, sui loro vantaggi e svantaggi e sulla scelta di quelli più adeguati. In particolare, si è discusso sull’importanza della scelta dei canali giusti in relazione al Revenue Management e ad una strategia di prezzo efficiente. Nell’era odierna, un’attenzione particolare va rivolta soprattutto agli OTA (Online Travel Agencies). Benjamin ha spiegato quanto queste siano importanti per l’industria alberghiera e come bisogna rapportarcisi se si è albergatori o revenue manager.

 

Dopo la spiegazione dei principi base del Revenue Management e l’importanza delle analisi, sono stati trattati i temi della gestione dei prezzi, delle restrizioni e degli indicatori chiave di prestazione. Benjamin ha inoltre parlato della filosofia di RateBoard e delle potenzialità del software di Revenue Management. Nel dettaglio ha spiegato quali sono i suoi compiti quotidiani come Revenue Manager ed ha risposto alle numerose domande da parte degli studenti. Dopo aver dato ai partecipanti un'introduzione pratica sull'uso del software di RateBoard, gli studenti hanno iniziato a lavorare sui vari compiti.

 

Gli studenti si sono divertiti a trovare soluzioni pratiche per risolvere i problemi legati al settore alberghiero e poi a presentarli a tutti. Benjamin ne è rimasto molto soddisfatto. E gli albergatori dell’Hotel Europa, che è stato un esempio pratico, hanno trovato le soluzioni molto interessanti e istruttive.

 

Benjamin riassume così i due giorni di corso a Landeck: “Posso dire che la partecipazione iniziale è stata quella tipica di un lunedì mattina, ma dopo il primo caffè tutti si sono mostrati interessati al tema. Gli studenti hanno partecipato attivamente soprattutto durante la parte pratica e hanno posto anche ottime domande. L’opinione unanime degli studenti è stata che RateBoard offre un sistema facile da usare, molto intuitivo e per questo semplice ed efficiente.”  

 

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