6 suggerimenti per una strategia di prezzi davvero efficace!

I prezzi dinamici, oggi, sono una necessità dal momento che le tariffe sono direttamente accessibili ai clienti attraverso una più ampia varietà di canali di distribuzione. Mentre il tradizionale revenue management utilizzava principalmente prezzi più alti o le varie restrizioni di soggiorno, gli hotel innovativi di oggi si stanno muovendo verso un approccio di massimizzazione dei ricavi basato sul prezzo ottimale al momento giusto per il cliente giusto attraverso il canale di distribuzione ottimale.

Suggerimenti per una strategia di prezzi

Tip 1 – Scegli i giusti canali di distribuzione con flessibilità!

Come faccio a decidere quali canali di distribuzione sono giusti per il mio hotel? Ci sono diversi fattori da considerare, dal potenziale di impatto del canale, al range, dalla facilità d'uso, alle tecnologie di cui hanno bisogno e dei loro costi. La domanda è in costante aumento e gli ospiti stanno diventando sempre più flessibili, il che significa che sempre più importante è che gli alberghi siano "visibili" ovunque e che i prezzi e il controllo delle capacità siano più dinamici. È pertanto opportuno utilizzare i canali adatti all'hotel e gestire i prezzi all'interno di questi flessibilmente.

Tip 2 – Rafforza le prenotazioni dirette e investi sul tuo sito web!

Una buona strategia di revenue management dovrebbe essere effettuata principalmente attraverso il canale di vendita principale dell'hotel, il suo sito web! Almeno il 20% del fatturato dovrebbe essere generato attraverso questo canale. Uno dei fattori chiave per raggiungere l’obiettivo è l'ottimizzazione dei motori di ricerca. È importante essere consapevoli del proprio gruppo di destinazione e identificare le parole chiave della ricerca. Oltre all'ottimizzazione dei motori di ricerca, le prenotazioni dirette possono essere migliorate anche grazie ad un trattamento di favore sul proprio sito, sia dal punto di vista del prezzo che per altre offerte o pacchetti che non vengono inclusi su altri canali.

Tip 3 – Guardati intorno!

La varietà di dati che possono essere raccolti attraverso i vari sistemi di prenotazione sono più grandi che mai. Questi dati possono indicare che le vendite sono migliori o peggiori rispetto all'anno scorso, ma la domanda cruciale è "perché?". Quale evento ha influenzato il tuo hotel? Cosa è previsto per l’anno in corso? Quali conseguenze possono derivare a lungo termine e a breve termine?

Tip 4 - Prevedi!

La previsione di vendita è una parte essenziale di una strategia di revenue management funzionante. Permette all'albergatore di prendere decisioni importanti in materia di prezzi, spese del personale, marketing e vendite, sulla base della domanda e del successo attesi. Le previsioni sono basate su dati esatti. Quindi, il primo passo nella previsione è registrare dati accurati sull'occupazione, sui prezzi e, ultimo ma non meno importante, i ricavi per stanza disponibile, una misura molto significativa. I dati storici dell'albergo e degli eventi nonché le tendenze del mercato svolgono un ruolo decisivo e devono essere considerati nelle future previsioni. Questo offre all'albergatore l'opportunità di adeguare il suo prezzo ottimamente alla domanda prevista.

Tip 5 – i clienti non si fermano - i dati neanche!

Con il crescente numero di canali di prenotazione, un efficace sistema di revenue management può aiutarti a comprendere e valutare i dati raccolti. Quanto più i dati sono aggiornati, tanto meglio sarà la valutazione delle decisioni future. Ad esempio, può essere estremamente utile sapere quale dispositivo è più utilizzato per un certo tipo di prenotazione. In generale, circa la metà di tutte le prenotazioni sono tradizionalmente effettuate con un PC o un computer portatile fino a almeno una settimana prima dell'arrivo, mentre le prenotazioni a breve termine vengono sempre più frequentemente effettuate dal telefono cellulare. Con queste informazioni, ad esempio, le strategie di prezzi e le attività di marketing possono essere progettate in modo ottimale.

Tip 6 – Resta aggiornato!

Per un hotel, è molto importante tenere d'occhio le tendenze attuali e il comportamento dei clienti, soprattutto come base per decisioni aziendali significative. Su quali canali prenotano i miei ospiti? Questo comportamento cambia? Quali cambiamenti possono essere osservati? ecc. Un sistema di revenue management consente di registrare come gli ospiti ti valutano online, sui canali dei social media, sui blog e sui portali di revisione alberghiera. Includi questo tipo di informazioni nella tua strategia di prezzi dal momento che sono criteri importanti per qualsiasi decisione sul prezzo.