Viato im Gespräch: Ein Interview mit Sebastian Pasik über Onlinevertrieb, Partnerschaften und Zukunftstrends

 

RateBoard hat sich mit Sebastian Pasik, CEO von Viato, zusammengesetzt, um über die spannenden Entwicklungen und Herausforderungen im Onlinevertrieb der Hotellerie zu sprechen.

Viato unterstützt seit über 15 Jahren Gastgeber in ihrem Onlinevertrieb und arbeitet eng mit RateBoard zusammen, um innovative Lösungen anzubieten.

Im Interview erklärt Sebastian Pasik, wie die Zusammenarbeit funktioniert und welche Visionen Viato für die Zukunft verfolgt.

Seit über 15 Jahren unterstützen wir als Viato Gastgeber erfolgreich im Bereich des Onlinevertriebs und sind in diesem Bereich fest etabliert.

Unser Team besteht ausschließlich aus erfahrenen Fachleuten mit einem Background in der Hotellerie, die tagtäglich die Distribution von mehr als 1.600 Unterkünften im DACH-Markt betreuen.

Unser Ziel ist es, die Auslastung der Unterkünfte zu optimieren und zugleich die Arbeitsprozesse unserer KundInnen durch innovative Lösungen zu automatisieren, um ihre Effizienz zu maximieren. Dies gelingt uns durch die vielseitigen Funktionen unserer Viato Suite und durch die Integration externer Partner wie RateBoard, die auf ihren Spezialgebieten wertvolle Beiträge leisten.

 

Zu unseren Kernprodukten zählen der Channel Manager, der eine zentrale Verwaltung von Buchungen auf verschiedenen Plattformen ermöglicht, unsere Buchungsmaschine (CBE) für Direktbuchungen und maßgeschneiderte Webseiten-Lösungen. Zusätzlich bieten wir umfassende Beratungsdienstleistungen an.

 

Dieser ganzheitliche Ansatz ermöglicht es unseren Gastgebern, ihren Onlinevertrieb optimal aufzustellen und langfristigen Erfolg zu sichern.

 

Die technische Schnittstelle zwischen unseren beiden Systemen besteht schon länger. Nach einem intensiven Austausch auf der diesjährigen ITB haben wir uns jedoch entschieden, die Zusammenarbeit weiter zu vertiefen, um den KundInnen beider Unternehmen zusätzliche, wertvolle Möglichkeiten zu bieten.

 

Unser Ziel war es, gemeinsame Synergien zu identifizieren und innovative Lösungen zu entwickeln, die den Mehrwert für unsere gemeinsamen KundInnen noch weiter steigern.

 

Durch die Integration unserer Systeme ermöglichen wir eine vollautomatisierte, dynamische Preissteuerung, die sich in Echtzeit an Marktveränderungen anpasst und auf allen relevanten Vertriebskanälen umgesetzt wird.

 

Dies spart unseren KundInnen nicht nur wertvolle Zeit, sondern minimiert auch potenzielle Fehlerquellen. Unsere gemeinsamen KundInnen können den optimalen Preis zur richtigen Zeit und am idealen Ort anbieten, was nicht nur den RevPAR steigert und die Auslastung optimiert, sondern auch einen signifikanten Wettbewerbsvorteil verschafft und eine nachhaltige Ertragssteigerung unterstützt.

Unser Ziel ist es, unseren KundInnen kontinuierlich den besten Service zu bieten. Unsere Entwicklungsabteilung arbeitet daher stetig an neuen Funktionen, um Arbeitsprozesse noch effizienter zu gestalten. Ein Beispiel dafür ist unser Taskmanager, der viele bisher manuell durchgeführte Aufgaben im Channel Manager automatisiert. In der neuen Version der Viato Suite präsentieren wir einen vollständig überarbeiteten Taskmanager mit erweiterten Funktionen. Zusätzlich entwickeln wir eine neue Übersicht, die wichtige Kennzahlen des eigenen Vertriebs bereitstellt und datenbasierte Entscheidungen unterstützt. Auch die Neuauflage unseres CRS-Systems ist in Planung. Bei allen Entwicklungen achten wir darauf, dass unsere Lösungen den Marktanforderungen gerecht werden und gleichzeitig Zeit und Ressourcen einsparen.

 

Eine der größten Herausforderungen wird sein, einen Betrieb effizient und nachhaltig zu führen, was qualifiziertes Personal und die richtige Software voraussetzt. Der Fachkräftemangel und steigende Kosten erschweren dies zusätzlich, während Digitalisierung zunehmend als Schlüssel zur Effizienzsteigerung fungiert.

 

Moderne Softwarelösungen bieten die Möglichkeit, Prozesse zu optimieren und Entscheidungen zu automatisieren. Doch die Wahl der richtigen Lösung ist komplex. Neben Preis, Performance und Funktionalität sind auch Schnittstellenvielfalt und Stabilität sowie der Kunden-Support entscheidend. Ein starker Support mit Branchenkenntnis und Erreichbarkeit bietet einen Mehrwert, der Gastgeber entlastet und ihnen ermöglicht, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – den Gast.

 

Sebastian von Viato hat uns wertvolle Einblicke und praktische Tipps gegeben. Wir bedanken uns für das Gespräch und hoffen, dass unsere LeserInnen einige inspirierende Ideen für ihren eigenen Onlinevertrieb mitnehmen konnten.