Business Intelligence – Was ist das?

Wenn vom Thema Datenanalyse die Rede ist, fällt häufig das Wort „Business Intelligence“. Aber was verbirgt sich eigentlich hinter diesem Begriff?

Allgemein gesehen versteht man unter Business Intelligence (BI), Anwendungen oder Technologien, mit denen man Daten zum Unternehmen und den Geschäftsprozessen erfassen, speichern und analysieren kann. Business Intelligence soll es Unternehmen ermöglichen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. 

Soweit die Definition und die allgemeine Theorie. Nun soll der Ansatz noch etwas näher betrachtet werden - und zwar konkret für die Hotellerie. 

Digitalisierung

Schon seit einiger Zeit hat sich der Tourismus ins online Leben verschoben. Buchungen werden online durchgeführt und und nach dem Aufenthalt werden Bewertungen ebenfalls online abgegeben. Daraus ergeben sich seit einiger Zeit neue Herausforderungen, die Sie alle kennen:

Verschiedene Buchungsportale müssen bearbeitet und gewartet werden, die eigenen Kundenbewertungen müssen im Blick behalten und kommentiert werden, und so weiter. Nun haben Sie jedoch erst Ihr eigenes Hotel betrachtet, was ist mit Ihren Wettbewerbern? Da diese nicht schlafen, müssen Sie deren Aktivitäten und Resonanzen ebenso im Auge haben. Jede Menge Daten also, die gesammelt, verwaltet und analysiert werden müssen. Das alles erfordert jede Menge Zeit und meistens wird man feststellen, dass mehr Zeit damit verbracht wird, die Daten zu sammeln und zu verwalten, als sie letzten Endes tatsächlich nutzen. (Lesen Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Hoteldaten richtig verwenden.)

Business Intelligence Anwendungen

Diese smarten Lösungen sollen Ihnen das Leben erleichtern!

Auf dem Weg zu unserem Ziel, die Revenue Management Software "RateBoard" zu entwickeln, die intelligente Preisempfehlungen gibt, ist zusätzlich ein Tool entstanden, dass Ihnen einen Großteil der beschriebenen Arbeit abnimmt. Die wichtigsten Daten zu Ihrem Hotel, wie zukünftige oder vergangene Auslastung, Umsätze oder auch Bewertungen, werden in einer Anwendung zusammengefasst. Anstatt jede Menge Zeit damit zu verbringen die Daten zu sammeln und aufzubereiten, können Hotelmanager sich wieder darauf konzentrieren die Daten zu interpretieren und darauf basierend Entscheidungen zu treffen.

 

Mehr zum Thema Business Intelligence und Nutzung von Big Data finden Sie in unserem eBook.

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